Geschäftsbedingungen von N1 Casino

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto erstellen oder Echtgeld einsetzen.

Geltung der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt durch Setzen des Häkchens im Registrierungsformular und wird mit der Freischaltung Ihres Kontos wirksam.

Solange Ihr Konto aktiv ist, gilt die jeweils aktuelle Fassung der Bedingungen. Wenn Sie mit einer Änderung nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto jederzeit ohne Nachteile schließen und Ihr Restguthaben auszahlen lassen.

• Die Bedingungen gelten für alle Produkte unserer Plattform, einschließlich Slots, Live-Spiele und Turniere.
• Bei Widersprüchen zwischen der deutschen und einer anderssprachigen Fassung gilt die englische Originalfassung.
• Sollte eine einzelne Klausel unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Wer bei uns spielen darf

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzland höher gesetzte Mindestalter erreicht haben. Außerdem müssen Sie in einem Land wohnen, das nicht zu unseren ausgeschlossenen Jurisdiktionen zählt; dazu gehören unter anderem die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, Spanien, Italien, Belgien, die Niederlande, Portugal und Schweden.

Wir führen eine Identitätsprüfung (KYC) durch, bevor wir Ihre erste Auszahlung freigeben. Sie müssen uns einen gültigen Ausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und gegebenenfalls einen Nachweis Ihrer Zahlungsmethode vorlegen. Jede Person darf genau ein Konto führen; Zweitkonten werden gesperrt und Guthaben kann eingezogen werden.

• Eine Anmeldung unter falschen Angaben oder mit fremden Dokumenten ist untersagt.
• Sie müssen selbst Inhaber der verwendeten Zahlungsmethode sein.
• Wir behalten uns vor, die Identitätsprüfung jederzeit zu wiederholen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen sind über die auf unserer Kassenseite gelisteten Methoden möglich, darunter Visa, Mastercard, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Skrill, Neteller, MiFinity und Jeton. Auszahlungen bieten wir über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly und MiFinity an.

Elektronische Geldbörsen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, Karten- und Bankauszahlungen innerhalb von ein bis fünf Werktagen. Vor der ersten Auszahlung muss die Identitätsprüfung abgeschlossen sein. Einträge, die nicht auf den Kontoinhaber lauten, können nicht ausgezahlt werden.

• Konto ohne Aktivität über zwölf Monate gilt als inaktiv; wir können dann eine Verwaltungsgebühr erheben und benachrichtigen Sie vorher.
• Wir erheben keine Bearbeitungsgebühren für Ein- oder Auszahlungen; Gebühren Dritter (z. B. Ihrer Bank) bleiben davon unberührt.
• Auszahlen können Sie grundsätzlich über dieselbe Methode, über die eingezahlt wurde.

Regeln für Boni und Aktionen

Boni, Freispiele und Turnierpreise unterliegen den Bedingungen, die jeweils in den Aktionen vermerkt sind. Für alle Boni gilt: Der Bonusbetrag muss vollständig umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist, und Aktionen haben ein begrenztes Gültigkeitsfenster.

Während ein Bonus aktiv ist, gilt eine Höchsteinsatzgrenze pro Spielrunde. Bestimmte Spiele können vollständig vom Bonusumsatz ausgeschlossen sein oder mit reduziertem Beitrag zählen; die aktuelle Liste finden Sie in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.

• Bonusmissbrauch, darunter das Abbrechen von Auszahlungen, um weiter mit Bonusgeld zu spielen, führt zur Annullierung von Bonus und Gewinnen.
• Boni sind nicht übertragbar und haben keinen Barwert.
• Wir können Bonusgewinne einziehen, wenn die Umsatzbedingungen durch risikofreie Wettmuster erfüllt wurden.

Verbotenes Verhalten

Betrugsversuche, Rückbuchungen (Chargebacks), das Anlegen mehrerer Konten, die absichtliche Umgehung von Bonusbedingungen sowie die Zusammenarbeit mehrerer Spieler zur Erlangung eines Vorteils sind untersagt. Ebenso ist der Einsatz automatisierter Programme, Bots oder Software, die Spielabläufe manipuliert, nicht gestattet.

Der Zugriff auf unsere Plattform über VPN, Proxys oder andere Mittel zur Verschleierung Ihres tatsächlichen Standorts verstößt gegen diese Bedingungen. Wir überwachen Spielverhalten und Transaktionen und dürfen bei begründetem Verdacht Konten sperren, Guthaben einziehen und Auszahlungen verweigern.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss

Sie können jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Spielsitzungserinnerungen aktivieren oder sich vorübergehend oder dauerhaft selbst ausschließen. Wenden Sie sich dafür an unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist; ein Selbstausschluss wird unverzüglich umgesetzt.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, werden wir Sie aktiv kontaktieren, Ihnen Limits und Hilfeangebote vorschlagen und bei deutlichen Anzeichen einer Spielsucht geeignete Maßnahmen ergreifen. In Österreich unterstützen unter anderem die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut Betroffene.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit selbst schließen, sofern keine offenen Bonusbedingungen oder ausstehenden Verifizierungen bestehen. Ihr verbleibendes Guthaben wird nach der letzten Identitätsprüfung ausgezahlt.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Kundendienst per Live-Chat oder an [email protected]. Kommen wir nicht innerhalb von zwei Wochen zu einer einvernehmlichen Lösung, können Sie sich an die Malta Gaming Authority wenden, da wir unter der Lizenz MGA/B2C/394/2017 betrieben werden. Auf die Lizenzstelle als Streitschlichter können Sie außerdem sechs Jahre nach dem streitigen Vorfall zugreifen.

Für diese Bedingungen gilt maltesisches Recht, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes dem nicht entgegenstehen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei rechtlichen Neuerungen, Änderungen unserer Lizenzbedingungen oder produktspezifischen Gründen. Änderungen wesentlicher Punkte kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Mitteilung in Ihrem Konto an.

Die jeweils aktuelle Fassung ist mit Datum der letzten Aktualisierung auf dieser Seite hinterlegt. Wenn Sie nach Inkrafttreten einer Änderung unsere Plattform weiter nutzen, gilt dies als Annahme der neuen Bedingungen. Nutzen Sie unser Angebot nicht mehr und schließen Sie Ihr Konto, wenn Sie einer Änderung nicht zustimmen.

Häufige Fragen zu N1 Casino

Ab welchem Alter darf ich bei N1 Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein; in Ländern mit höherem gesetzlichen Mindestalter gilt dieses. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität und Ihr Alter anhand Ihrer Dokumente.

Darf ich mehrere Konten bei Ihnen eröffnen?

Nein. Jede Person darf genau ein Konto besitzen. Zweitkonten, auch unter abweichenden Angaben, werden gesperrt, und Bonusguthaben sowie daraus resultierende Gewinnen können wir einziehen.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

E-Wallets wie Skrill, Neteller, MiFinity und Trustly bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Karten- und Bankauszahlungen benötigen ein bis fünf Werktage. Voraussetzung ist eine abgeschlossene Identitätsprüfung.

Wie kann ich mich selbst ausschließen?

Kontaktieren Sie unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder E-Mail. Wir sperren Ihr Konto unverzüglich für den von Ihnen gewählten Zeitraum, vorübergehend oder dauerhaft.

Was passiert, wenn ich Bonusbedingungen missachte?

Bei Verstoß gegen Bonusregeln, etwa Überschreitung der Höchsteinsatzgrenze oder Spiele in ausgeschlossenen Kategorien, annullieren wir den Bonus. Gewinne aus dem Bonus können wir ebenfalls einziehen.